Frakt og levering
Fast frakt
Som hovedregel benytter vi fast frakt i nettbutikken basert på leveringsadressens postnummer. Frakten har ulike satser for nærområde (Stavanger, Sandnes), Sør-Norge, Midt-Norge og Nord-Norge. Frakten blir unntatt hvis pakker overstiger 10 kg og/eller 33 liter. Da blir frakten beregnet manuelt hos oss, og forsendelsen vil derfor normalt ha en høyere fraktpris.
Vi sender kun til Norge og du kan derfor ikke bestille i nettbutikken hvis du bor i et annet land.
Fri frakt
Vi tilbyr fri frakt på alle bestillinger over 5000 ,- som legges inn i vår nettbutikk. Dette gjelder for bestillinger med en totalvekt på opptil 35 kg eller et volum på opptil 70 liter.
Dersom bestillingen overskrider 35 kg eller 70 liter, vil fraktkostnader påløpe. Fraktkostnadene vil i slike tilfeller beregnes manuelt, og vår ordrebehandler vil kontakte deg for å informere om de aktuelle kostnadene.
Sending
Ordrer blir pakket og sendt fra hovedlager i Sandnes. Alle bestillinger sendes samlet om ikke annet er spesifisert eller avtalt. Har du bestilt en eller flere varer som ikke er på lager, venter vi med å sende pakken til ordren er komplett. Ta kontakt med post@ail.no hvis det er aktuelt med dellevering.
Varer som ikke er på lager
Hvis du bestiller en vare som ikke er på lager må du beregne lenger leveringstid da vi må bestille inn varen fra vår leverandør. Send en e-post til post@ail.no hvis du har spørsmål om leveringstid.
Klikk og hent / hentes forhandler
Ved bestilling kan du velge å hente bestillingen i vår butikk på Forus i Sandnes uten kostnad. Du får en sms/e-post når din ordre er klar til henting. Hvis din bestilling inneholder bestillingsvarer, kontakter vi deg når varen(e) er på lager og klar til å hentes.
Våre åpningstider er kl. 07.00-16.00 mandag-fredag. Adresse: Vestre Svanholmen 17, 4313 Sandnes.
Uavhentede pakker
Hvis du har bestilt varer og valgt klikk og hent i butikken vår på Forus i Sandnes, må du hente pakken innen 14 dager. Dersom du unnlater å hente ut bestilte varer kan vi fakturere et gebyr på 200 kr.